POLITIKA ZASEBNOSTI IN VARSTVA OSEBNIH PODATKOV

na https://www.norsan.si/

Varstvo podatkov je stvar zaupanja, vaše zaupanje pa nam je pomembno. Spoštujemo vašo zasebnost in osebne pravice. Varstvo ter zakonito zbiranje, obdelava in uporaba vaših osebnih podatkov so za nas zato pomembna skrb. Da bi se med obiskom naše spletne strani počutili varno, pri obdelavi vaših osebnih podatkov strogo upoštevamo veljavno zakonodajo in vas želimo obvestiti o tem, kako zbiramo, obdelujemo in uporabljamo vaše osebne podatke. V nadaljevanju ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo na naših spletnih straneh in kako jih obdelujemo ter uporabljamo.

1. ODGOVORNA OSEBA

Upravljavec osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) je NORSAN Adriatik d.o.o., Trčkov grič 20b, 1360 Vrhnika (v nadaljevanju: NORSAN). Če želite nasprotovati zbiranju, obdelavi ali uporabi svojih podatkov s strani družbe NORSAN v skladu s to politiko zasebnosti v celoti ali za posamezne ukrepe, lahko svoj ugovor pošljete po e-pošti, telefonu ali pismu na naslednje kontaktne podatke:

NORSAN Adriatik
Trčkov grič 20b
1360 Vrhnika

Telefon:
041 850 858

Matična številka: 9331638000
Id za DDV: SI34707166

E-pošta: info@norsan.si

Poleg tega lahko seveda kadarkoli brezplačno pridobite informacije o podatkih, ki jih imamo shranjene (glejte tudi točko 8).

2. ZBIRANJE, OBDELAVA IN UPORABA OSEBNIH PODATKOV

2.1 Osebni podatki

Osebni podatki so informacije o dejanskih ali osebnih razmerjih določene ali določljive fizične osebe. Sem spadajo na primer vaše ime, telefonska številka, naslov ter vsi osnovni podatki, ki nam jih posredujete ob registraciji in ob odprtju uporabniškega računa. Sem ne spadajo statistični podatki, ki jih zbiramo ob obisku naše spletne strani in jih ni mogoče neposredno povezati z vašo osebo. Na primer statistike o tem, katere strani naše spletne strani so posebej priljubljene ali koliko uporabnikov obišče določene strani spletne strani NORSAN.

2.2 Uporabniški račun

V postopku naročila lahko na strani za zaključek naročila z vnosom gesla ustvarite svoj osebni uporabniški račun. Tam lahko pregledate podatke o svojih zaključenih, odprtih in nedavno odposlanih naročilih ter upravljate svoje podatke. Zavezani ste, da svoje osebne prijavne podatke hranite zaupno in jih ne posredujete nepooblaščenim tretjim osebam. Ne prevzemamo odgovornosti za zlorabljene gesel, razen če je zloraba posledica našega ravnanja. Privolitev v vzpostavitev uporabniškega računa lahko seveda kadar koli v prihodnosti prekličete. Zadostuje obvestilo (npr. e-pošta, telefon, pismo). Posledično bomo vaše podatke v celoti izbrisali, razen če so potrebni za obračunske ali računovodske namene. Naročilo je možno tudi brez ustvarjanja uporabniškega računa.

2.3 Zbiranje, obdelava in uporaba vaših osebnih podatkov

Varstvo podatkov nam je zelo pomembno. Zato pri zbiranju, obdelavi in uporabi vaših osebnih podatkov strogo upoštevamo določbe Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (GDPR) 2016/679 z dne 27. aprila 2016 in Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Vaše podatke zbiramo, shranjujemo in obdelujemo za celotno izvedbo vašega nakupa, vključno z morebitnimi poznejšimi jamstvi, za naše storitve za uporabnike, tehnično administracijo ter lastne marketinške namene. Vaši osebni podatki se posredujejo tretjim osebam ali kako drugače prenašajo samo, če je to potrebno za izvajanje pogodbe ali obračuna, ali če ste predhodno privolili. V okviru obdelave naročil prejmejo na primer naši pogodbeni izvajalci (kot so prevozniki, logistična podjetja, banke) potrebne podatke za izvedbo naročila. Tako posredovani podatki se lahko uporabijo izključno za izpolnitev njihovih nalog. Vsaka druga uporaba informacij ni dovoljena in je pri naših izvajalcih izključena.

Za vaša naročila potrebujemo vaše pravilno ime, naslov in plačilne podatke. Vaš e-naslov potrebujemo, da vam lahko potrdimo prejem naročila in z vami komuniciramo. Uporabljamo ga tudi za vašo identifikacijo (prijava uporabnika). Poleg tega boste preko svojega e-naslova prejeli potrdilo o naročilu in pošiljanju.

Izbris vaših osebnih podatkov se izvede, če zakonske obveznosti hrambe temu ne nasprotujejo in če ste uveljavili zahtevo za izbris, ko podatki niso več potrebni za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili shranjeni, ali če je njihovo shranjevanje iz drugih zakonskih razlogov nedopustno.

Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani, hkrati pa upoštevamo našo obveznost, da odgovorimo na vaša vprašanja, rešujemo morebitne težave, izpolnjujemo zahteve veljavne zakonodaje, obravnavamo pravne zahtevke/pritožbe in zagotovimo varnost.

To pomeni, da lahko vaše osebne podatke po zadnjem stiku z nami hranimo še določen razumen čas. Ko podatki niso več potrebni, jih bomo varno uničili. Podatke lahko obdelujemo tudi za statistične namene, vendar v takih primerih le v anonimni obliki.

2.3.1 Obdelava podatkov pri uporabi varnostnih oznak / drugih vtičnikov

Varnostna oznaka (Trustbadge) se zagotavlja prek ameriškega ponudnika CDN (Content Delivery Network). Ustrezna raven varstva podatkov je zagotovljena s standardnimi pogodbenimi klavzulami in drugimi pogodbenimi ukrepi.

Ob priklicu varnostne oznake spletni strežnik samodejno shrani tako imenovano dnevniško datoteko strežnika, ki vsebuje tudi vaš IP-naslov, datum in čas priklica, količino prenesenih podatkov in ponudnika dostopa (dostopni podatki) ter dokumentira priklic. IP-naslov se takoj po zbiranju anonimizira, tako da shranjenih podatkov ni več mogoče povezati z vašo osebo. Anonimizirani podatki se zlasti uporabljajo za statistične namene in analizo napak.

2.3.2 Obdelava podatkov po zaključku naročila

Po zaključku naročila se informacije o naročilu (vsota naročila, številka naročila, kupljeni izdelek, če je primerno) ter vaš e-naslov, pretvorjen s kriptološko enosmerno funkcijo (hash), posredujejo Trusted Shops. Pravna podlaga je člen 6(1)(f) GDPR. Namen tega je preverjanje, ali ste že registrirani za storitve pri Trusted Shops, in s tem izpolnjevanje naših in prevladujočih zakonitih interesov Trusted Shops za zagotavljanje transakcijskih storitev vrednotenja, povezanih s posameznim naročilom. Če obstaja registracija, poteka nadaljnja obdelava skladno s pogodbenimi določili med vami in Trusted Shops. Če še niste registrirani, boste prejeli možnost prve registracije. Tudi nadaljnja obdelava po registraciji se ravna po pogodbenem dogovoru s Trusted Shops. Če ne podate privolitve za prejem povabil k oddaji ocene, Trusted Shops vse posredovane podatke samodejno izbriše, tako da osebne povezave ni več mogoče vzpostaviti.

Trusted Shops uporablja izvajalce storitev na področjih gostovanja, spremljanja in beleženja. Pravna podlaga je člen 6(1)(f) GDPR za zagotavljanje nemotenega delovanja. Obdelava lahko poteka tudi v tretjih državah (ZDA in Izrael). Ustrezna raven varstva podatkov je v ZDA zagotovljena s standardnimi pogodbenimi klavzulami in drugimi ukrepi, v Izraelu pa z odločbo o ustreznosti. Dodatne informacije najdete tukaj.

2.3.3 Uporaba Hotjar

Uporabljamo Hotjar (sedež: Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta), orodje za analitiko in povratne informacije, ki prikazuje spletno vedenje in odzive obiskovalcev. S pomočjo Hotjar analiziramo uporabniške povratne informacije (kot so kliki, premiki miške, višina pomikanja po strani itd.), da izboljšamo funkcionalnost in prijaznost naše spletne strani ter jo naredimo enostavnejšo za uporabo. Informacije o obisku spletne strani, ki jih ustvarita »sledilna koda« in »piškotki«, se prenesejo na strežnike Hotjar na Irskem in tam shranijo.

Te informacije lahko »sledilna koda« zbere preko vaše naprave in brskalnika:

• IP-naslov vaše naprave (zbiranje in shranjevanje v anonimizirani obliki)

• velikost zaslona naprave

• tip naprave (individualne identifikacijske značilnosti) in podatki o brskalniku

• geografska lokacija (samo država)

• jezik, nastavljen za prikaz spletne strani

Zapisani dnevniški podatki lahko vključujejo:

• napotitveno domeno

• obiskane strani

• geografsko lokacijo (samo država)

• jezik prikaza spletne strani

• datum in čas dostopa do strani

Zbiranje podatkov preko Hotjarja lahko kadar koli preprečite na tej strani: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/

Prav tako lahko v vseh običajnih brskalnikih v nastavitvah aktivirate funkcijo »Do Not Track«. S tem samodejno vsem obiskanim spletnim stranem sporočite, da nasprotujete shranjevanju svojih podatkov.

Politiko zasebnosti podjetja Hotjar Ltd. najdete na: https://www.hotjar.com/privacy/

2.4 Uporaba vaših podatkov v oglaševalske namene

Poleg obdelave vaših podatkov za obdelavo vašega nakupa pri NORSAN-u uporabljamo vaše podatke tudi za komunikacijo z vami o vaših naročilih, določenih izdelkih ali trženjskih akcijah ter za priporočanje izdelkov ali storitev, ki bi vas lahko zanimale. Uporabi vaših osebnih podatkov za oglaševalske namene lahko kadar koli ugovarjate, v celoti ali delno, ne da bi vam pri tem nastali kakršni koli stroški, razen stroškov prenosa, ki temeljijo na osnovnih tarifah. Za ta namen zadostuje obvestilo na kontaktne podatke, navedene v 1. razdelku (npr. e-pošta, telefon, pismo).

2.4.1 Naročanje na e-novice

Za pošiljanje novic uporabljamo tako imenovani postopek Double Opt-In. To pomeni, da vam bomo e-novice pošiljali le, če ste predhodno izrecno potrdili, da želite, da aktiviramo storitev e-novic. Nato vam bomo poslali potrditveno e-pošto, v kateri vas bomo prosili, da s klikom na povezavo potrdite, da želite prejemati naše novice.

Če se kasneje odločite, da ne želite več prejemati e-novic, se lahko kadarkoli odjavite brez dodatnih stroškov. V ta namen je v vsaki številki naših novic priložena povezava za odjavo.

2.4.2 Priporočila izdelkov po e-pošti

Kot obstoječa stranka boste od nas redno prejemali priporočila izdelkov po e-pošti. Ta priporočila boste prejemali, razen če ste ob prijavi ugovarjali takšni uporabi ali pa ste se od nje odjavili. Na ta način vam želimo posredovati informacije o izdelkih iz naše ponudbe, ki bi vas lahko zanimali glede na vaša zadnja naročila. Pri tem dosledno upoštevamo zakonske zahteve.

Če ne želite več prejemati priporočil izdelkov od nas ali na splošno ne želite več prejemati oglasnih sporočil, se lahko kadarkoli odjavite brez dodatnih stroškov. Zadostuje obvestilo v pisni obliki (npr. e-pošta, pismo). Seveda boste v vsaki e-pošti našli tudi povezavo za odjavo.

2.4.3 Personalizirana oglaševalska sporočila

Informacije, ki jih prejmemo od vas, nam pomagajo, da nenehno izboljšujemo vašo nakupovalno izkušnjo in jo oblikujemo za vas kot stranko prijazno in individualno. Informacije, ki jih posredujete, in samodejno ustvarjene (npr. prek piškotkov) se uporabljajo za prilagajanje oglaševanja, ki je namenjeno samo vam in ustreza vašim interesom.

Vaše podatke uporabljamo tudi za analizo in izboljšanje učinkovitosti naših spletnih strani, spletne oglaševalske dejavnosti, trženja, raziskav trga in za namene razvoja novih izdelkov.

2.4.4 Nagradne igre

Pri nagradnih igrah uporabljamo vaše podatke za obveščanje o dobitkih in za oglaševanje naših ponudb. Podrobnejše informacije najdete v posebnih pogojih sodelovanja posamezne nagradne igre.

2.5 Varstvo podatkov

Vaši osebni podatki se med naročilom prek spleta šifrirajo s pomočjo SSL-protokola (Secure Socket Layer). Tako se vaši osebni podatki, vključno s podatki o plačilu, varno prenašajo prek interneta. Pri tem uporabljamo visoko stopnjo varnosti, ki jo priznava tudi Zvezni urad za informacijsko varnost (BSI).

Z našimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi varujemo našo spletno stran in druge sisteme pred izgubo, uničenjem, dostopom, spreminjanjem ali razširjanjem vaših podatkov s strani nepooblaščenih oseb.

3. PIŠKOTKI

Uporaba piškotkov, ki niso nujno potrebni za delovanje spletne strani, temelji na vaši privolitvi. Opomba: Za nemoteno delovanje nakupovalne košarice in drugih ključnih funkcij spletne strani so nujni določeni piškotki, za katere privolitev ni potrebna, saj omogočajo storitev, ki jo izrecno zahtevate.

3.1 Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo na vašem nosilcu podatkov in shranjujejo določene nastavitve in podatke za izmenjavo z našim sistemom preko vašega brskalnika. V osnovi ločimo dve vrsti piškotkov: tako imenovane sejne piškotke, ki se izbrišejo takoj, ko zaprete svoj brskalnik, in začasne/trajne piškotke, ki se shranijo za daljše časovno obdobje na vašem nosilcu podatkov. Shranitev teh piškotkov nam pomaga oblikovati naše spletne strani in ponudbo za vas ter vam olajšati uporabo, na primer z določenimi vnosi, ki se shranijo, tako da jih ni treba vedno znova ponavljati.

3.2 Katere piškotke uporablja NORSAN?

Večina piškotkov, ki jih uporabljamo, se ob koncu brskalniške seje samodejno izbriše (tako imenovani sejni piškotki). Poleg tega uporabljamo tudi piškotke, ki ostanejo na vašem računalniku. Ob naslednjem obisku se tako samodejno prepozna, da ste že obiskali našo spletno stran, in kateri vnosi ter nastavitve so vam ljubši. Ti začasni oziroma trajni piškotki (trajanje shranjevanja od nekaj dni do 5 let) se shranijo na vašem nosilcu podatkov in samodejno izbrišejo po določenem času.

Ti piškotki zlasti omogočajo, da našo ponudbo naredimo uporabniku prijaznejšo, učinkovitejšo in varnejšo. Zaradi teh datotek je mogoče, da se vam na strani prikažejo informacije, ki so posebej prilagojene vašim interesom. Edini namen teh piškotkov je čim bolj prilagoditi našo ponudbo vašim željam in vam omogočiti kar se da udobno brskanje po naši strani.

3.3 Kateri podatki so shranjeni v piškotkih?

V piškotkih, ki jih uporabljamo, se shranjujejo le psevdonimizirani podatki. Ob aktivaciji piškotka se mu dodeli identifikacijska številka, povezava vaših osebnih podatkov s to identifikacijsko številko pa ni izvedena. Vaše ime, vaš IP-naslov ali podobni podatki, ki bi omogočili neposredno povezavo med piškotkom in vašo osebo, se v piškotku ne shranjujejo. Na podlagi tehnologije piškotkov pridobimo zgolj psevdonimizirane informacije, na primer o tem, katere strani naše spletne trgovine so bile obiskane, kateri izdelki so bili ogledani ipd.

3.4 Kaj je Onsite Targeting?

Na naših spletnih straneh uporabljamo tehnologijo piškotkov za optimizacijo naše oglaševalske ponudbe. To se izvaja na tak način, da se na naši spletni strani za vas prikaže oglaševanje, posebej prilagojeno vašim interesom. Analiza vedenja uporabnikov ob tem temelji na psevdonimiziranih podatkih. Z analizo uporabniškega vedenja tako nikoli ne pride do povezave z vašimi osebnimi podatki.

3.5 Ali so tudi podatki tretjih oseb v piškotkih (t. i. Third-Party-Cookies)?

NORSAN uporablja storitve nekaterih oglaševalnih partnerjev, ki pomagajo narediti spletno ponudbo in spletne strani bolj zanimive za vas. Zato se ob obisku naših spletnih strani na vaš trdi disk shranijo tudi piškotki partnerskih podjetij. Gre za začasne / trajne piškotke, ki se samodejno izbrišejo po določenem času (trajanje shranjevanja od nekaj dni do 24 mesecev). Tudi ti piškotki vsebujejo zgolj psevdonimizirane podatke, večinoma povsem anonimne. Ti vključujejo na primer podatke o tem, katere izdelke ste si ogledali, ali je bil kupljen, kateri izdelki so bili iskani itd.

Pri tem naši nekateri oglaševalni partnerji zbirajo tudi informacije o tem, katere strani ste že obiskali, in vas zanimajo določene vsebine, da vam lahko na naši spletni strani prikazujejo oglaševanje, ki ustreza vašim interesom. Te psevdonimizirane podatke nikoli ne povezujejo z vašim imenom, naslovom ali drugimi osebnimi podatki, ki jih morda poznamo.

3.6 Re-Targeting

Na naših spletnih straneh uporabljamo tehnologije Re-Targeting. Te tehnologije nam omogočajo, da se po obisku naše spletne trgovine uporabnikom, ki so se že zanimali za naše izdelke, znova obrnejo z oglaševanjem na straneh naših partnerjev. Prikaz teh oglasov temelji na tehnologiji piškotkov in analizi predhodnega vedenja uporabnikov. Ta oblika oglaševanja je povsem psevdonimizirana.

Če ne želite, da bi vam NORSAN prikazoval oglaševanje, prilagojeno vašim interesom, se lahko od teh storitev odjavite:

• za Google AdWords: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• za Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• za Bing: https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

3.7 Kako lahko preprečim shranjevanje piškotkov?

V nastavitvah brskalnika lahko nastavite, da se piškotki shranjujejo le, če s tem izrecno soglašate. Če želite sprejeti le piškotke NORSAN-a, ne pa tudi piškotke naših storitvenih partnerjev in oglaševalnih partnerjev, lahko v svojem brskalniku (npr. Internet Explorer, Firefox, Chrome) izberete nastavitev »Blokiraj piškotke tretjih ponudnikov«. Običajno vam v vrstici z menijem svojega spletnega brskalnika funkcija pomoči prikaže, kako zavrniti nove piškotke in izklopiti že shranjene.

V primeru skupne uporabe računalnika, nastavljenega tako, da samodejno sprejema piškotke, vam priporočamo, da se ob koncu dela vedno popolnoma odjavite.

4. DNEVNIŠKE DATOTEKE (LOG-FILES)

Ob vsakem dostopu do strani NORSAN internetni brskalnik posreduje podatke o uporabi, ki se shranijo v protokolne datoteke, tako imenovane strežniške dnevniške datoteke (server-logfiles). Shranjeni podatkovni nizi vsebujejo naslednje podatke: ime priklicane spletne strani, datoteko, datum in čas dostopa, količino prenesenih podatkov, obvestilo o uspešnem dostopu, vrsto brskalnika z različico, operacijski sistem uporabnika, naslov referrer (prej obiskana stran), IP-naslov ter ponudnika dostopa. IP-naslovi uporabnikov se po končani uporabi izbrišejo ali anonimizirajo. Pri anonimizaciji se IP-naslovi spremenijo na način, da posameznih podatkov o osebnih ali dejanskih okoliščinah ni več mogoče ali pa le z nesorazmerno velikim vložkom časa, stroškov in dela povezati z določeno ali določljivo fizično osebo. Te zapise iz dnevniških datotek analiziramo v anonimizirani obliki, da lahko naše ponudbe in spletno stran NORSAN nenehno izboljšujemo ter jo oblikujemo prijaznejšo za uporabnika, da hitreje odkrivamo in odpravljamo napake ter upravljamo strežniške kapacitete. Tako lahko na primer ugotovimo, v katerem času je uporaba spletne strani NORSAN posebej priljubljena, in temu primerno zagotovimo zadostno podatkovno pasovno širino, da vam omogočimo čim hitrejši nakup. Poleg tega nam analiza dnevniških datotek omogoča, da morebitne napake na spletni strani NORSAN hitreje prepoznamo in odpravimo.

5. UPORABA ORODIJ ZA ANALIZO IN TRŽENJE

5.1 Google Analytics

Če ste dali svoje soglasje, se na tem spletnem mestu uporablja Google Analytics. To je storitev spletne analize, ki jo zagotavlja Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (v nadaljevanju Google). To omogoča dodelitev podatkov, sej in interakcij v več napravah psevdonimnemu uporabniškemu ID-ju in s tem analizo uporabnikovih dejavnosti v različnih napravah.

V storitvi Google Analytics 4 je anonimizacija IP-naslova privzeto aktivirana. Zaradi anonimizacije IP-naslova bo Google v državah članicah Evropske unije ali v drugih državah pogodbenicah Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru skrajšal vaš IP-naslov. Le v izjemnih primerih bo celoten IP-naslov

posredovan na Googlov strežnik v ZDA in tam skrajšan. Po Googlovih navedbah IP-naslov, ki ga vaš brskalnik posreduje kot del storitve Google Analytics, ne bo združen z drugimi Googlovimi podatki.

Vendar pa na tej točki izrecno poudarjamo, da Google na splošno obdeluje podatke za lastne namene, zlasti za zagotavljanje svojih storitev spletne analitike in sledenja. V okviru storitve Google Analytics se zbirajo dodatni podatki o uporabi, ki veljajo za osebne podatke, kot so na primer posamezne funkcije za identifikacijo uporabnika, ki omogočajo tudi povezavo, na primer z obstoječim Google Računom.

Med vašim obiskom spletnega mesta se vaše uporabniško vedenje beleži v obliki dogodkov. Dogodki so lahko:

• Ogledi strani
• Prvi obisk spletnega mesta
• Začetek seje
• Vaša »pot klika«, interakcija s spletnim mestom
• Pomiki (kadarkoli se uporabnik pomakne na dno strani (90 %))
• Kliki na zunanje povezave
• Notranje iskalne poizvedbe
• Interakcija z videoposnetki
• Prenosi datotek
• Ogledani/kliknjeni oglasi
• Nastavitev jezika

Namen obdelave

Google bo v našem imenu te podatke uporabil za oceno vaše uporabe spletnega mesta in za pripravo poročil o dejavnosti na spletnem mestu. Poročila, ki jih zagotavlja Google Analytics, se uporabljajo za analizo delovanja našega spletnega mesta in uspešnosti naših trženjskih kampanj.

Zbiranje podatkov, ki jih ustvari piškotek in se nanašajo na vašo uporabo tega spletnega mesta (vključno z vašim IP-naslovom), in obdelavo teh podatkov s strani Googla lahko preprečite tudi tako, da prenesete in namestite vtičnik za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi. Več informacij o storitvi Google Analytics in varstvu podatkov najdete na spletni strani http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

5.1.1 Google Analytics v načinu soglasja

Glede na vaše soglasje bo Google Analytics vaše osebne podatke obdeloval v tako imenovanem načinu soglasja (ali »način soglasja«). Izberete lahko, ali boste sprejeli piškotke Google Analytics ali ne. To vam omogoča tudi, da izberete, katere od vaših podatkov lahko Google Analytics obdeluje. Ti zbrani podatki se uporabljajo predvsem za merjenje vedenja uporabnikov na spletnem mestu, prikazovanje ciljnega oglaševanja in zagotavljanje poročil o spletni analitiki. Na splošno soglašate z obdelavo podatkov s strani Googla prek orodja za soglasje k piškotkom. Če ne soglašate z obdelavo podatkov, se bodo zbirali in obdelovali le zbirni podatki. To pomeni, da podatkov ni mogoče dodeliti posameznim uporabnikom in zato se ne ustvari noben uporabniški profil. Soglašate lahko tudi samo s statističnim merjenjem. V tem primeru se osebni podatki ne bodo obdelovali in zato ne bodo uporabljeni za oglaševanje ali merjenje oglaševanja.

5.1.2 Možnost Google Analytics: Omogočeni Google Signali

Google Signali so podatki o sejah s spletnih mest in aplikacij, ki jih Google povezuje z uporabniki, ki so prijavljeni v svoje Google Račune in imajo omogočeno prilagajanje oglasov. Ta povezava podatkov s temi prijavljenimi uporabniki se uporablja za omogočanje poročanja med napravami, ponovnega trženja med napravami in merjenja konverzij med napravami. To vključuje: poročanje med platformami – povezovanje podatkov med napravami in dejavnostmi iz različnih sej z uporabo vašega uporabniškega ID-ja ali podatkov Google Signalov, kar omogoča razumevanje vedenja uporabnikov na vsakem koraku procesa konverzije, od prvega stika do konverzije in naprej; ponovno trženje z Google Analytics – ustvarjanje ciljnih skupin za ponovno trženje iz podatkov Google Analytics in deljenje teh ciljnih skupin s povezanimi oglaševalskimi računi; demografski podatki in interesi – Google Analytics zbira dodatne informacije o demografskih podatkih in interesih uporabnikov, ki so prijavljeni v svoje Google Račune in imajo omogočeno prilagajanje oglasov.

5.1.3 Možnost Google Analytics: Brez zbiranja podrobnih podatkov o lokaciji in napravi

Podrobni podatki o lokaciji in napravi se ne zbirajo (več informacij: https://support.google.com/analytics/answer/12017362).

5.1.4 Možnost Google Analytics: Gradnja ciljne publike (Analytics Audiences)

Google Analytics uporabljamo za prikazovanje oglasov, ki so postavljeni v okviru oglaševalskih storitev Googla in njegovih partnerjev, samo uporabnikom, ki so pokazali zanimanje za našo spletno ponudbo ali ki kažejo določene značilnosti (npr. zanimanja za določene teme ali izdelke, določene na podlagi obiskanih spletnih mest), ki jih posredujemo Googlu (tako imenovano »ponovno trženje« ali »publike Google Analytics«). S pomočjo publike za ponovno trženje želimo zagotoviti tudi, da naši oglasi ustrezajo potencialnim interesom uporabnikov.

5.2 Upravitelj oznak Google

Upravitelj oznak Google je rešitev, ki nam omogoča upravljanje oznak spletnega mesta prek vmesnika, kar nam omogoča integracijo drugih storitev v našo spletno ponudbo (več informacij je na voljo v tej politiki zasebnosti). Upravitelj oznak sam (ki implementira oznake) zato ne ustvarja uporabniških profilov ali shranjuje piškotkov. Google prejme le IP-naslov uporabnika, ki je potreben za delovanje Upravitelja oznak Google.

5.2.1 Upravitelj oznak Google (uporaba na strani strežnika)

Upravitelj oznak Google je aplikacija, ki nam omogoča upravljanje tako imenovanih oznak spletnih mest prek vmesnika, kar nam omogoča integracijo drugih storitev v našo spletno ponudbo (glejte tudi dodatne informacije v tej politiki zasebnosti). Upravitelj oznak sam (ki implementira oznake) zato ne shranjuje uporabniških profilov ali piškotkov. Integracija drugih storitev poteka na strani strežnika. To pomeni, da se uporabniški podatki ne prenašajo neposredno iz njihove naprave v ustrezno storitev ali Google. Zlasti se IP-naslov uporabnika ne prenaša v drugo storitev. Namesto tega se podatki najprej prenesejo na naš strežnik, kjer se uporabniški zapisi dodelijo naši interni identifikacijski številki uporabnika. Nadaljnji prenos podatkov z našega strežnika na strežnike posameznih ponudnikov storitev poteka le v tej psevdonimizirani obliki. Identifikacijska številka uporabnika ne vsebuje nobenih edinstvenih podatkov, kot so imena ali e-poštni naslovi.

5.3 Sledenje Konverzijam Google Adwords

Uporabljamo spletni oglaševalski program »Google AdWords« in kot del Google AdWords tudi sledenje konverzijam. Sledenje konverzijam Google je analitična storitev, ki jo zagotavlja Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA; »Google«). Ko kliknete oglas, ki ga prikazuje Google, se v vaš računalnik shrani piškotek za sledenje konverzijam. Ti piškotki potečejo po 30 dneh, ne vsebujejo osebnih podatkov in se zato ne uporabljajo za osebno identifikacijo.

Če obiščete določene strani našega spletnega mesta in piškotek še ni potekel, lahko Google in mi prepoznamo, da ste kliknili na oglas in bili preusmerjeni na to stran. Vsaka stranka Google AdWords prejme drugačen piškotek. Zato ni mogoče slediti piškotkom na spletnih mestih strank AdWords. Informacije, zbrane s piškotkom za konverzije, se uporabljajo za zbiranje statistike konverzij za stranke AdWords, ki so se odločile za sledenje konverzijam. To strankam pove skupno število uporabnikov, ki so kliknili na njihov oglas in bili preusmerjeni na stran z oznako za sledenje konverzijam. Vendar ne prejmejo nobenih informacij, s katerimi bi lahko osebno identificirali uporabnike. Če ne želite sodelovati pri sledenju, lahko tej uporabi nasprotujete tako, da preprečite namestitev piškotkov z ustreznimi nastavitvami v programski opremi brskalnika (možnost deaktivacije). Ti nato ne bodo vključeni v statistiko sledenja konverzijam. Več informacij in Googlov pravilnik o zasebnosti najdete na: http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/

6. ORODJE ZA PRIPOROČILA

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo, ker vam vaš prijatelj (po posvetovanju z vami) želi poslati priporočilo za našo spletno stran. Vaš prijatelj je v ta namen na naši spletni strani vnesel vaš e-poštni naslov. V tem primeru bomo vaš e-poštni naslov seveda obdelovali le v šifrirani obliki, da vam pošljemo e-pošto z vašim kuponom za popust. Pravna podlaga za obdelavo podatkov so naši legitimni interesi (člen 6 (1) (f) GDPR), da vam pošljemo kupon.

7. META

7.1. KONVERZIJSKI PIKSEL

NORSAN z vašim soglasjem uporablja tako imenovane »konverzijske piksle« podjetja Meta, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ZDA (prej »Facebook, Inc.«; Meta je novo ime za znano spletno stran »facebook.com«). To omogoča sledenje vedenja uporabnikov na naši spletni strani, potem ko uporabnik klikne na oglas na Meta ali si ga ogleda. To služi merjenju uspešnosti oglasov in njihovemu ocenjevanju za statistične in trženjske namene ter morebitni optimizaciji oglasov v prihodnosti. Za nas podatki, zbrani na ta način, običajno niso osebni, temveč anonimni – kar pomeni, da jih ne moremo dodeliti določeni osebi. Vendar pa Meta shranjuje in obdeluje podatke, o čemer vas bomo po našem najboljšem vedenju obvestili spodaj: Seznanjen/a sem z uporabo Meta Conversion Pixel. Če ste mlajši od 13 let, prosimo, da za dovoljenje prosite svojega zakonitega skrbnika. To omogoča Meti vzpostavitev povezave z ustreznimi uporabniškimi profili. Meta lahko podatke uporablja tudi za lastne oglaševalske namene v skladu s politiko podatkov Mete (na voljo na https://www.facebook.com/policy). Meta in njeni partnerji lahko te podatke uporabljajo za objavo oglasov na facebook.com in zunaj facebook.com, v ta namen pa se lahko na računalnikih uporabnikov shranijo piškotki. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete z učinkom za naprej tako, da piškotke deaktivirate v nastavitvah brskalnika.

7.2. Facebook Conversion API

Na to spletno mesto smo integrirali Facebook Conversion API. Ponudnik te storitve je Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska. Vendar pa se po navedbah Mete zbrani podatki prenašajo tudi v ZDA in druge tretje države.Facebook Conversion API nam omogoča beleženje interakcij obiskovalcev spletnega mesta z našim spletnim mestom in njihovo deljenje z Meto, da bi izboljšali učinkovitost oglaševanja Mete.V ta namen se beležijo čas dostopa, dostopano spletno mesto, vaš IP-naslov in vaš uporabniški agent ter drugi specifični podatki (npr. kupljeni izdelki, vrednost nakupovalne košarice in valuta). Celoten pregled podatkov, ki jih je mogoče zbirati, najdete tukaj: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

Uporaba te storitve temelji na vašem soglasju v skladu s členom 6 (1) (a) GDPR in in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2). To soglasje lahko kadar koli prekličete. V kolikor se osebni podatki zbirajo na naši spletni strani s pomočjo tukaj opisanega orodja in posredujejo podjetju Meta, smo mi in podjetje Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska, skupno odgovorni za to obdelavo podatkov (člen 26 GDPR). Skupna odgovornost je omejena izključno na zbiranje podatkov in njihovo posredovanje podjetju Meta. Kakršna koli obdelava, ki jo izvede Meta po posredovanju, ni del te skupne odgovornosti. Naše skupne obveznosti so določene v sporazumu o skupni obdelavi. Besedilo sporazuma najdete na: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. V skladu s tem sporazumom smo odgovorni za zagotavljanje informacij o varstvu podatkov pri uporabi orodja Meta in za implementacijo orodja na naši spletni strani na način, ki je skladen z varstvom podatkov. Meta je odgovorna za varnost podatkov v izdelkih Meta. Svoje pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki (npr. zahteve za informacije) v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Meta, lahko uveljavljate neposredno pri podjetju Meta. Če pri nas uveljavljate svoje pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, smo jih dolžni posredovati podjetju Meta. Prenos podatkov v ZDA temelji na standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije. Podrobnosti najdete tukaj: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum in https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Več informacij o varovanju vaše zasebnosti najdete v pravilniku o zasebnosti podjetja Meta: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

8. VAREN PRENOS PODATKOV

Vaši osebni podatki se prenašajo varno s šifriranjem. To velja za vaše naročilo in vašo prijavo stranke. Uporabljamo sistem šifriranja SSL (Secure Socket Layer). Poleg tega naša spletna mesta in druge sisteme s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi ščitimo pred izgubo, uničenjem, dostopom, spremembo ali distribucijo vaših podatkov s strani nepooblaščenih oseb.

9. PRAVICE POSAMEZNIKA DO INFORMACIJ, NA KATEREGA SE NANAŠAJO PODATKI

V skladu z Zveznim zakonom o varstvu podatkov imajo naše stranke med drugim pravico do brezplačnih informacij o svojih shranjenih podatkih in po potrebi pravico do popravka, blokiranja ali izbrisa podatkov. Varstvo vaših podatkov jemljemo zelo resno. Da zagotovite, da osebni podatki ne bodo razkriti tretjim osebam, pošljite svojo zahtevo po e-pošti ali pošti z jasno navedbo svoje identitete na naslov:

Trčkov grič 20b
1360 Vrhnika

Tel.: 041 850 858
Internet: www.norsan.si
E-mail : info@norsan.si